NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH Ở XÃ THỌ LỘC

Song song đó, xã Thọ Lộc còn xây dựng các tủ sách pháp luật để nhân dân có điều kiện tiếp cận, tìm hiểu các văn bản, các quy định của pháp luật. Để tạo điều kiện công chức thực thi nhiệm vụ, xã Thọ Lộc quan tâm đầu tư xây dựng phòng làm việc "một cửa", trang bị đầy đủ các trang thiết bị cho cán bộ, công chức làm việc như: máy vi tính, máy in, máy scan, tủ đựng tài liệu, bàn ghế làm việc, bàn ghế phục vụ người dân đến giao dịch. Hiện nay, 100% cán bộ, công chức được trang bị máy tính và kết nối Internet để phục vụ cho công tác điều hành, chỉ đạo, chia sẻ thông tin và giải quyết nhiệm vụ chuyên môn, nhất là trong việc triển khai và ứng dụng phần mềm dùng chung và 100% cán bộ, công chức đều có sử dụng hộp thư điện tử công vụ và văn phòng điện tử. Bên cạnh đó, xã cũng đã ban hành các quy chế, quy định thủ tục, quy trình tiếp nhận, hồ sơ xử lý và trả kết quả bảo đảm nhanh gọn, hiệu quả, đúng quy định của pháp luật.

Công tác Cải cách hành chính luôn được Đảng uỷ quan tâm chú trọng lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt. Hàng năm Đảng uỷ ban hàng Nghị quyết chuyên đề, UBND xã xây dựng các văn bản triển khai thực hiện. Công tác CCHC được tổ chức ,triển khai một cách đồng bộ, hiệu quả, đầy đủ các nội dung, đảm bảo chương trình kế hoạch đề ra. Đội ngũ cán bộ, công chức, lao động hợp đồng chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao năng lực công tác, thực hiện tốt quy tắc ứng xử của cán bộ công chức trong cơ quan, nhận thức rõ trách nhiệm của cán bộ, công chức, nhất là người đứng đầu cơ quan trong thực hiện CCHC được nâng lên rõ rệt. Hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả  duy trì nề nếp, thời gian giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính từng bước được rút ngắn. Năng lực thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức ngày càng được nâng lên, từng bước đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ mới. đáp ứng được sự quan tâm, hài lòng của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn xã. Các thủ tục hành chính được giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 100%, không có hồ sơ quá hạn. Chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước đạt trên 99%, Chỉ số cải cách hành chính duy trì đứng thứ 5, 6 của cấp huyện. Nhiều sáng kiến, giải pháp hiệu quả được triển khai thực hiện trên địa bàn tỉnh như: Thực hiện thủ tục hành chính không chờ; mô hình trao giấy chứng nhận kết hôn cho các cặp đôi và thanh toán phí lệ phí không dùng tiền mặt…Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC trên địa bàn xã được đẩy mạnh, nhiều chỉ tiêu đạt, vượt so với kế hoạch như: tỷ lệ giải quyết hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến, hồ sơ trực tuyến đạt 54,5%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt trên 50% và số hoá hồ sơ đạt 55%,  tỷ lệ ký số văn bản đạt 77,1%. Mức độ hài lòng của người dân đạt 100%.

 Nhờ triển khai đồng bộ công tác cải cách hành chính trên địa bàn đã tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân khi đến giao dịch. Những thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã như: chứng thực, khai sinh, khai tử, đăng ký kết hôn… thường được giải quyết ngay tại bộ phận một cửa trong thời gian ngắn nhất, nhiều thủ tục được giải quyết trước thời gian quy định. Người dân khi đến khi đến đến giao dịch luôn được cán bộ một cửa của xã tận tình hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả nhanh và đúng hẹn. Với nhiều giải pháp đồng bộ, công tác CCHC ở xã Thọ Lộc đã đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ, tạo điều kiện thuận lợi và đem lại niềm tin, sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp khi đến giao dịch, làm việc; góp phần thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, an ninh - quốc phòng của địa phương./.